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Regulamento

Regulamento do Programa de Fidelidade e Relacionamento
 

01. Somente os clientes que possuírem o Cartão de Fidelidade da DROGA NOSSA UNIDADE STA CRUZ terão direito a participar do Programa de Fidelidade e Relacionamento.

1.1. Ao participarem, deverão preencher uma ficha de inscrição recebendo no ato o cartão de prêmios totalmente gratuito, isento de qualquer taxa adicional ou de anuidade.

1.2. O cartão de fidelidade da DROGA NOSSA UNIDADE STA CRUZ não é um cartão financeiro de crédito ou débito.
Cada R$ 1,00 gasto em compras equivale no mínimo a 01 ponto. 

2.1. Ao atingir o número de pontos desejado, o cliente terá o direito de escolher entre um dos prêmios relacionados naquela respectiva faixa de pontos.
Os pontos das compras a prazo com pagamentos não efetuados até 10 dias após seu vencimento serão automaticamente cancelados.

2.2. Compras a prazo com pagamento em atraso não será permitida a retirada do premio.

2.3. A pontuação é pessoal e intransferível, assim, cartões de pessoas diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios, exceto os pontos referentes ao cartão família.

2.4. Conforme RDC nº 96/08, medicamentos não poderão ser pontuados.

3.0. Prêmios de produtos não comercializados na(s) loja(s) da DROGA NOSSA UNIDADE STA CRUZ deverão ser solicitados e estarão disponíveis na loja para retirar em até 15 dias.

4.0. Por se tratar de registro de pontos por leitura óptica, somente serão lançados os pontos e participarão das campanhas os clientes que apresentarem o cartão na hora da compra.

5.0. Os pontos serão computados exclusivamente no momento da compra. Cupons fiscais apresentados após esse período não terão validade;

6.0. A validade para troca dos pontos é de 12 meses a partir da data de cada compra.

7.0. Clientes que deixarem de fazer compras por um período maior que 4 meses terão seus pontos zerados automaticamente.

8.0. A quantidade máxima de pontos que poderão ser acumulados será equivalente a pontuação do maior prêmio disponível.

8.1. O sistema desprezará automaticamente a pontuação acumulada que for mais alta que o maior prêmio.

8.2. O cartão poderá ser bloqueado caso os dados de cadastro estejam incompletos, incorretos e com inadimplência (crediário e cheques), até sua devida regularização e atualização.

10. Os prêmios do Programa de Fidelidade e as ofertas exclusivas serão divulgados internamente na loja, podendo ser excluídos ou substituídos a qualquer momento sem aviso prévio.

11. Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, a DROGA NOSSA UNIDADE SANTA CRUZ divulgará as alterações internamente na loja.

CARTÃO FAMÍLIA:
11.1 - O titular tem direito de cadastrar um cartão família, onde os pontos serão somados em conjunto.

11.2 - Somente o titular está autorizado a trocar pontos por prêmios.

12. O Programa de Fidelidade e Relacionamento somente é válido na DROGA NOSSA UNIDADE SANTA CRUZ.

13. Ao aceitar participar do Programa de Fidelidade o cliente já autoriza a enviar malas diretas e fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações de compras colhidas pelo cartão fidelidade, da DROGA NOSSA UNIDADE SANTA CRUZ.

14. Os pontos, prêmios e vantagens do Programa de Fidelidade da DROGA NOSSA UNIDADE SANTA CRUZ são válidos somente para clientes da loja, não se estendendo para seus funcionários.

15. Esta promoção é válida quando não existir outra em andamento.

16. No caso de encerramento deste programa, a DROGA NOSSA UNIDADE SANTA CRUZ, divulgará internamente com antecedência de 90 dias, para que os clientes possam trocar seus pontos pelos prêmios disponíveis, e neste período de 90 dias não haverá mais pontuação.

17)A garantia dos prêmios é de responsabilidade dos respectivos fabricantes. Em caso de ocorrência de defeito até 7 dias após a entrega, a DROGA NOSSA UNIDADE SANTA CRUZ trocará por outro igual ou na falta do mesmo entregará outro prêmio de valor equivalente em até 15 dias úteis.

18) Este Regulamento foi registrado no 9° Cartório, sob N° 0959775, em 16/07/2007, protocolado e digitalizado no Livro A.

Extrato

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